Schlüsselübergabe ohne Vor-Ort-Termin
Für Vermieter:innen, Hausverwaltungen und Hosts von Ferienwohnungen ist der persönliche Vor-Ort-Termin zur Schlüsselübergabe oft zeitaufwendig oder logistisch nicht möglich. Mit dem kiiwi-Automaten entfällt diese Notwendigkeit vollständig. Die Schlüsselübergabe erfolgt automatisiert, sicher und nachvollziehbar – selbst bei wiederholten Gästen oder Spätanreisen.
So funktioniert die kontaktlose Schlüsselübergabe
1. Schlüssel einlegen
Die Vermieterin oder ein Bevollmächtigter deponiert den Schlüssel im nächsten kiiwi-Automaten – entweder in Flughafennähe, am Bahnhof oder in der Innenstadt. Nach Authentifizierung über die kiiwi-App wird ein entsprechendes Ausgabefach geöffnet und sicher verriegelt.
2. Zugriff individuell steuern
In der kiiwi-App wird die Übergabe konfiguriert: Ein einmaliger Abholcode, ein Zeitfenster, ein festgelegter Zeitraum oder auch mehrmaliger Zugriff (z. B. für Reinigungspersonal) kann festgelegt werden. Der Zugriff kann jederzeit angepasst oder widerrufen werden.
3. Schlüsselübergabe durch den Gast oder Nutzer
Der Gast erhält den sicheren Abholcode via E-Mail oder Nachricht. Sobald er am Automaten ist, gibt er den Code ein und entnimmt den Schlüssel. Die Übergabe ist vollständig dokumentiert und erfolgt ohne persönlichen Kontakt
Vorteile für Anbieter:innen und Gäste
Keine Terminabstimmungen nötig
Gäste können unabhängig von Ankunftszeit oder Verspätungen einchecken. Die Vermieter:innen sparen sich die Anfahrt oder ständige Erreichbarkeit.Sicher und dokumentiert
Jeder Zugriff ist systemseitig erfasst und nachvollziehbar. Durch App-Benachrichtigungen behalten Anbieter:innen stets den Überblick über erfolgreiche Abholungen.Skalierbar für mehrere Objekte
Besonders für Anbieter mit mehreren Apartments oder Ferienwohnungen bietet kiiwi eine skalierbare, zentrale Lösung zur Schlüsselverwaltung.
Darauf sollten Anbieter achten
Robuste Schlüsselverpackung nutzen
Damit sich der Schlüssel problemlos im Fach platzieren und entnehmen lässt, empfiehlt sich ein stabiles Etui oder Umschlag.Frühzeitig Codeversand planen
Gäste sollten den Abholcode rechtzeitig erhalten – am besten mit kurzer Anleitung zur Bedienung des Automaten, damit keine Verzögerungen beim Check-in entstehen.Support-Kontakte bereithalten
Für seltene Fälle (z. B. Code verloren, Gast kommt nicht zurecht) sollte eine Hotline oder E-Mail-Adresse bereitgestellt werden – ggf. automatisiert via kiiwi-App hinterlegt.